Um cliente novo te manda mensagem no WhatsApp, você atende, mas ele não compra. O Migo marca esse contato sozinho como "Novo lead", espera o tempo que você definir e dispara uma oferta pra trazer ele de volta. Se ele compra, sai da lista automaticamente. É uma vendedora que persegue cada oportunidade — sem você precisar lembrar.
Quando um número desconhecido manda a primeira mensagem, o sistema cria o contato e marca como "Novo lead" sozinho. Depois de um tempo que você escolhe, dispara uma mensagem com cupom pra ele voltar. Quando ele compra, a marca sai.
O lead que te procurou é o mais fácil de converter — ele já demonstrou interesse. Em vez de essa venda se perder, a esteira persegue ela por você. É dinheiro que ia escapar voltando pro caixa.
O Funil mostra os leads novos que chegaram — quem te mandou mensagem e ainda não comprou.
Marketing → FunilTexto livre, com {nome} que vira o nome real do cliente. Ex.: "Oi {nome}! Que bom que falou com a gente. Preparei algo pra sua primeira compra."
Funil → RecuperaçãoEscolhe um cupom já criado (ex.: 10% off). Sem cupom, manda só a mensagem.
Quantas horas depois do lead chegar a mensagem sai (de 0 a 30 dias). O comum é 48h.
Vê quem receberia e quem fica de fora (e por quê), sem enviar nada. Dá pra mandar um teste pro seu próprio número.
Ativa e o sistema passa a disparar sozinho, todo dia. Desliga quando quiser.
O lead apareceu na segunda e sumiu. Na quarta, no tempo que você definiu, o Migo manda sozinho a mensagem com o nome dele e o cupom. Você não digitou nada — e a venda que ia se perder voltou.
Se a vendedora está num papo ativo com o lead, o robô não manda por cima. O atendimento humano vem primeiro.
O cliente que não quer mais receber sai da lista sozinho. Sem dor de cabeça.
O disparo é espaçado e dentro do horário que você definiu — parece mensagem de gente, não de robô.
Dica: nem toda recuperação precisa de desconto. Às vezes um "ainda dá tempo de aproveitar" sem cupom já traz o cliente de volta — e preserva a sua margem.
Lead chega, 2 dias depois recebe 10% pra primeira compra. O empurrão que falta pra sair do "só perguntei".
"Aquele item que você viu está com condição especial pra você." Reacende o interesse de quem já olhou.
Dispara em 1 dia num período, 3 dias noutro, e veja qual traz mais gente de volta.
O lead respondeu? Veja como atender o WhatsApp da loja com o cliente já identificado.