O cliente manda mensagem pro número da loja e você responde tudo dentro do Migo — com o histórico salvo e o cliente já identificado (nome, o que comprou e quanto tem de cashback). Sem usar o celular pessoal, sem perder conversa, e com a equipe inteira atendendo junto sem pisar no pé um do outro.
Junta todas as conversas de WhatsApp da loja num lugar só. Lista de quem mandou mensagem à esquerda, a conversa aberta à direita. Você responde por texto, foto, áudio ou vídeo, pelo mesmo número que recebeu.
Tudo fica salvo e ligado à ficha do cliente. Qualquer um da equipe que pegar a conversa já sabe o contexto — atendimento rápido, personalizado e sem depender do celular de ninguém.
A lista mostra quem mandou mensagem, a mais recente no topo.
Marketing → ConversasAbre o histórico completo com aquele cliente — e o saldo de cashback dele aparece no topo.
Digite e tecle Enter. Dá pra mandar foto, áudio, vídeo e emoji. Sai pelo mesmo número que recebeu.
"Você está atendendo" marca quem é o responsável — ninguém atende em cima do outro.
O botão de raio ⚡ abre suas respostas prontas: clica e ela já entra na mensagem. Dá pra usar {nome} que vira o nome do cliente.
Não-lidas, Minhas, Sem dono — pra equipe não se perder no volume. E "Marcar todas como lidas" zera o contador de uma vez.
Diferente do WhatsApp normal, aqui a conversa abre já com a ficha: nome, há quanto tempo é cliente, o saldo de cashback e o nível dele. O atendimento fica pessoal — e a vendedora pode até lembrar "você tem R$ 38 de cashback pra usar hoje".
"Tem a P azul?" respondido na hora, sem telefonar. Resposta rápida fecha venda.
Cliente começou a comprar e parou. Você puxa a conversa e dá o empurrão pra fechar.
Faltou item, deu dúvida no uso — resolve no WhatsApp e o cliente sai satisfeito.
Vários atendentes na caixa, cada um assume as suas — sem bagunça nem resposta repetida.
O filtro de não-lidas vira a meta do dia: ninguém fica sem resposta.
Crie respostas pras perguntas que mais se repetem e responda com um clique.
Você já atrai e atende. Hora de dar o motivo da recompra: o cashback.